¡Segundo año consecutivo alcanzando la cima!

Nuestras sucursales lograron nuevamente el máximo nivel en la auditoría nacional Service Capability, realizada por Cummins Inc. Este proceso evalúa la capacidad de los distribuidores para entregar un soporte integral y de clase mundial, considerando entrenamiento, NPS, herramientas, inventario de partes y branding, entre otras.

Este estándar forma parte del Distributor Evaluation System (DRES), diseñado para garantizar que cada operación cumpla con los más altos niveles de soporte global.

Un logro que nos llena de orgullo

Este año celebramos nuestro segundo año en la categoría de servicio de excelencia, alcanzando una calificación de 98.5%, superando el resultado obtenido en 2024.

¿Qué significa esto? Que seguimos demostrando que la excelencia no es un objetivo aislado, sino una práctica constante que nos distingue en el mercado.

El equipo detrás del éxito

Este hito fue posible gracias al trabajo colaborativo de un equipo multidisciplinario: Maricela Arce (NPS), Ricardo Toledo (WWSPS), Rosa Herrera y José Luis Fernández (Training), Adolfo Morán y Diego Jiménez (Parts), María Javiera Symmes (Herramientas), Roger Plaza y Felipe Berrios (Mining), Mauricio Quirós (Cummins Power Generation), Jorge Medina (Industrial) y Alejandro Monsalve con Rodrigo Fuica (Automotriz).

Un reconocimiento especial a Cristián Gutiérrez, Jefe de Operaciones Aftermarket, por su liderazgo y representación de DCC ante fábrica, guiando este proceso con compromiso y excelencia.