El trabajo en conjunto entre equipos de Field Service KCH y Mejora Continua permitió certificar talleres y pañoles, además de recertificar Rental y Usados, fortaleciendo la cultura Lean y elevando los estándares operativos.

La implementación de la metodología 5S avanzó de manera significativa en Construcción & Forestal y Rental & Usados gracias a un trabajo articulado y colaborativo liderado por el área de Mejora Continua de la Gerencia de Estrategia y Gestión de Calidad de Supply Chain KCC. Este proceso permitió certificar cinco talleres y cinco pañoles de Construcción y Forestal, además de recertificar Rental & Usados, consolidando un modelo de servicios enfocado en la mejora continua y el fortalecimiento de los estándares operativos.

Los beneficios se reflejan en operaciones más ágiles, seguras y eficientes: espacios ordenados, control visual, reducción de tiempos de búsqueda y flujos de trabajo más coherentes. Para Claudio González, Gerente Nacional de Servicio, este logro marca un antes y un después: “La metodología 5S ha generado un impacto positivo en la ejecución diaria de nuestras actividades. La certificación cierra una primera etapa; el desafío ahora es adoptarla como estándar mínimo en todas nuestras operaciones.”

El proceso culminó con una presentación ante más de 70 líderes, donde se reconoció a los “Agentes de Cambio 5S” y se destacó el compromiso de los equipos. Como señaló Carlos Zapata, GM Construction, Forestry, Rental & Used Div. Komatsu, “El entusiasmo es contagioso y la diferencia en los talleres es evidente; agrega valor directo a nuestros clientes.” Esta sinergia entre las áreas se proyecta ahora hacia nuevos desafíos: en diciembre será el turno de Cummins, y para 2026 se busca implementar 5S en todos los sitios restantes, consolidando una cultura Lean que llegó para quedarse.