En la División de Energía Cummins dimos un paso importante: obtuvimos la certificación de calidad ISO 9001:2015. Más allá del logro, cabe preguntarse: ¿qué significa realmente para nosotros y nuestros clientes?

Nos ayuda a hacer mejor nuestro trabajo. Exige procesos claros, medibles y en mejora continua, lo que se traduce en menos errores, mayor orden y un servicio más consistente.

Este no fue un esfuerzo individual, sino colaborativo, liderado por la Subgerencia de Operaciones, con participación de distintos equipos de Cummins y el apoyo de áreas de Komatsu Cummins como Recursos Humanos, Supply Chain y Logística. Gracias a ello, hoy nuestros procesos están alineados con estándares internacionales.

¿Y qué cambia en concreto? Nos permite simplificar la forma en que trabajamos, ser más eficientes y mejorar continuamente, impactando directamente en la experiencia de nuestros clientes y fortaleciendo su confianza.

Además, este avance refuerza nuestra propuesta de valor en segmentos clave como Data Centers, donde la calidad y confiabilidad son esenciales.

En este camino, también es justo reconocer a quienes fueron clave para alcanzar este hito: Andrea Osses, César Ruiz y Rodrigo Bellolio. «Esta certificación valida cómo hacemos nuestro trabajo. Nos permite asegurar calidad en cada proceso, ordenar la operación y ser más eficientes, impactando directamente en el servicio y nuestro aporte al negocio, señaló Claudio Vásquez, Subgerente de Operaciones.