La sucursal Concepción recibió a un equipo de este cliente para abordar sus desafíos de manera conjunta. La actividad permitió conformar equipos interdisciplinarios y avanzar en un plan de trabajo orientado a entregar respuestas más ágiles, integradas y cercanas a sus necesidades.

La jornada permitió conversar sobre sus principales desafíos y definir cómo abordarlos de manera coordinada. Participaron equipos técnicos y de Supply Chain de Camanchaca, junto con representantes de la División Energía y áreas de Aftermarket, Repuestos y Servicios de Cummins Chile. También estuvieron presentes Hernán Rojas, Subgerente de Puerto Montt, y Lido Lynch, Subgerente de Concepción. 

Tras la visita previa de Miguel Flores, Gerente General, en la que se identificaron nuevos requerimientos y oportunidades, este encuentro permitió avanzar en acciones concretas para acompañar su crecimiento. 

Poner al cliente primero y proporcionar valor real, como establece la primera práctica del Cummins Operating System (COS), significa comprender sus desafíos y movilizar las capacidades necesarias para responder a ellos. En ese contexto, se creó la mesa Joint Action Plan Camanchaca – Cummins Chile, un espacio de coordinación entre ambas compañías. 

“Esta instancia nos permite reunir capacidades de distintas áreas y trabajar juntos para anticiparnos. Queremos seguir fortaleciendo un vínculo de largo plazo, basado en la confianza, cercanía y búsqueda de soluciones”, señaló Lido Lynch.