La llegada de la primera pala PC3000 a Chile abrió un desafío completamente nuevo. Adquirida por Sociedad Química y Minera de Chile (SQM), era un modelo que hasta ese momento no tenía presencia en el país y que requería construir desde cero la forma de acompañar su operación. El área de Gestión de Proyectos de nuestra compañía asumió el liderazgo y abordó su introducción como un proyecto NPI (New Product Introduction), articulando distintas especialidades para responder a las necesidades del cliente.

Asistencia Técnica, Repuestos, Estandarización, Product Support, Armado y Capacitación fueron parte del equipo de trabajo. Desde allí se lideraron las reuniones con SQM, se recogieron sus requerimientos y se hicieron visibles las dificultades que debían resolverse durante el proceso.

La coordinación liderada por el NPI permitió acompañar la operación durante un año, contribuyendo a la consolidación de la PC3000 y al logro de positivos resultados de productividad. Este trabajo fortaleció la relación con SQM y generó nuevas oportunidades de negocio, demostrando el valor de una gestión integrada entre las distintas áreas de la compañía. Así, el liderazgo del equipo de Proyecto y el apoyo de distintas áreas permitieron sacar adelante un desafío inédito para nuestra compañía y, al mismo tiempo, fortalecer la relación con SQM.