Una herramienta pionera, nacida desde la experiencia en terreno, diseñada para elevar la seguridad, la precisión y la eficiencia operativa. 

En la División Radomiro Tomic, la planificación de mantenimiento da un salto inédito gracias a Evelyn, un asistente de inteligencia artificial desarrollado completamente de forma interna. Su misión: mejorar la calidad de la información, reducir tareas operativas y reforzar la seguridad en cada intervención. 

La iniciativa nació de John Hurtado, Planificador Senior, quien identificó la necesidad de contar con datos más exactos y estandarizados para planificar con mayor eficiencia y anticipación. A partir de esa inquietud, Evelyn tomó forma como una solución única en la industria, sin registros de herramientas similares con este nivel de enfoque y alcance. “Evelyn nos permite anticipar el impacto de variables como el clima en proyectos largos, evaluar las actividades afectadas por tramos horarios y entregar un buffer de tiempo más realista, de modo que el cliente conozca desde el inicio una duración del proyecto mucho más cercana a la realidad”, explica John. Evelyn integra los pilares que le dan nombre, Estrategia, Valor, Estandarización, Lean y Normas, para consolidar información clave del mantenimiento utilizando únicamente fuentes internas y oficiales de Komatsu. No reemplaza sistemas como SAP: potencia al planificador con datos precisos y verificados. 

“Lo que buscamos es que el planificador cuente con información exacta y alineada con la realidad del contrato, lo que impacta directamente en la calidad del programa y en la seguridad en terreno”, explica Alejandro Tapia, Jefe de Planificación y Confiabilidad. 

Productividad con foco humano 

Al eliminar búsquedas manuales y estandarizar la información, Evelyn permite dedicar más tiempo al análisis, la coordinación y la toma de decisiones preventivas. 

“No se trata solo de ahorrar tiempo, sino de planificar mejor: ser más exactos en los procedimientos, en las herramientas y en la memoria preventiva”, destaca el equipo.  Evelyn no solo mejora procesos: abre la puerta a una planificación más consistente, segura y preparada para el futuro.