Lo que antes se gestionaba a distancia, hoy se vive en terreno. Un equipo instalado en Tierra Amarilla está transformando la forma de apoyar a las faenas de la zona IV.

Durante años, el soporte a las faenas de la zona de Copiapó se gestionó casi completamente desde Santiago, sin mucha presencia en terreno, lo que impactaba en los tiempos de respuesta y la cercanía con cada operación. Frente a ese escenario, surgió la necesidad de estar más conectados con la realidad local, dando paso a la decisión de instalar un equipo del área de Soporte Planificación en Copiapó, zona IV, específicamente en Tierra Amarilla. Este nuevo soporte está enfocado en las faenas de Caserones, Cerro Negro Norte y Rajo Inca, mientras que el resto de las operaciones de la zona IV continúa siendo gestionado desde Santiago. 

Hoy, tres profesionales, dos ingenieros de planificación y un ingeniero de recursos, lideran este cambio desde la zona, entregando soporte directo a faenas como Caserones, Rajo Inca y Cerro Negro Norte. Una apuesta que no solo ha mejorado la gestión, sino también la cercanía con las operaciones. “Desde Santiago se hace complejo entregar un soporte realmente efectivo. Por eso, decidimos tener un equipo enfocado exclusivamente en la zona”, comenta Antonio Mandakovic, Jefe de Planificación, de Komatsu Chile.

Para Katherine Cortés, Ingeniera de Planificación y parte del equipo desde sus inicios, el impacto se nota en el día a día. “El soporte llega, que es lo importante. Para la faena es clave que estemos acá, porque nos ven más cercanos y eso mejora mucho la relación y la gestión. Ha sido un desafío, pero lo hemos desarrollado súper bien como equipo”, explica. Con presencia en terreno, visitas constantes a faena y una coordinación permanente con Santiago, este equipo de Soporte de Planificación demuestra que, a veces, acortar la distancia lo cambia todo.